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一、究竟什么是CRM？CRM理念是上世纪九十年代末有Gartner公司提出，经过后续不断的发展，已经逐渐被大众接收并熟知。现在已经成为所有盈利性企业所必备的系统。国内外也涌现出很

企业资源计划管理（ERP）和客户关系管理（CRM）的起源可以追溯到80年代的商业软件。当时，个人计算机和C/S（客户端/服务器架构）在办公场所的引入导致了软件开发的蓬勃发展。到90年代中期

一、CRM系统与ERP系统的区别1、目的CRM客户关系管理系统主要的目的是已客户关系的建立、发展以及维护。ERP系统主要强调的业务目的是未来提高整个业务的生产力。2、侧重点CR

随着信息化技术的发展，企业与客户关系的管理成为新的需求，在线CRM受到越来越多企业用户的青睐，那么什么是CRM呢？这种信息化产品能够帮助企业迅速把客户和销售人员管理起来，可以说

随着获客和销售成本的上升，国内的企业越来越重视精细化管理，正在以整体效率的提升来弥补因人力成本升高所造成的裂隙。作为客户和销售的抓手，CRM软件已经成为国内企业数字化转

传统思维模式中，企业本地部署CRM系统的费用极高，维护有麻烦，只有中型企业才会这么干。后来出现可租赁的Saas模式CRM系统，门槛就低了很多。相比于传统本地部署CRM系统的大几十万

企业在选择CRM过程中，会被一些免费的CRM系统所吸引，所谓免费是真的免费吗？企业需要谨慎思考。免费的CRM真的免费吗?市面上CRM产品特别多，企业在选择CRM过程中，会遇到一些宣称免费

随着我国科技信息化的快速发展，越来越多的企业都进行了信息化的改革。就拿crm系统来说，很多企业为了能够高效的管理客户都引进了crm系统。不过很多企业对crm系统的部署还不是

以医疗机构CRM系统为例，CRM系统有助于医疗机构轻松定位患者的诊断和疗效历史记录，这些信息可用于个性化沟通，改善后续护理并提高客户满意度和忠诚度。不仅如此，CRM系统还可以简

建立销售部门时必须采取的第一步就是实施CRM。销售是任何业务的基石。对于现有和潜在客户而言，这是公司的面目。经验丰富的经理认为，尽一切可能使该部门舒适且方便地工作符合

传统家具企业使用CRM的好处有哪些？我国家具行业以中小企业为多，并且小型私营家具企业在当中占大比例，管理粗放，实行的大多是家族式、经验式管理，专业化和信息化程度严重偏低。在

CRM系统被越来越多的企业所应用，提高客户管理和优化整个公司工作流程。CRM系统的应用不仅可以优化建立好企业管理体系，优化企业内部各部门工作流程，同时还可以提高现有客户的质

顾客资料不清楚吗？目前，我国中小企业销售管理中存在着很多问题，其中客户流失严重，客户转化率低，已成为制约中小企业发展的主要问题。但在企业管理中，80%的问题都是由客户引起的，这

销售流程的健康程度和客户关系的好坏决定了企业的发展上限，但关键业务环节中那些耗时且乏味的任务很容易出现人为的错误。很多企业都受到了来自客户管理方面的挑战，分散的信息

企业和CRM选型人在了解和选择CRM时，通常会把企业需求与CRM软件的匹配程度作为决定因素，但价格也是一个绕不开的重要问题。毕竟，预算摆在那，而在对CRM软件能产生怎样的价值还没有