无论是国内还是国外的CRM产品，不同系统之间价格差异很大。或者几万买断（一次付费终身使用），或者年付几万或几十万（每年都要付的，SaaS），或者只要几千块，或者成百上千万（大型企业的CRM项目）。是吧，没人说得准。
价位通常是跟着用户数和公司需求走的，公司要用的人越多，需求、流程和技术实现越复杂，那么价格也就越高。下面列出以下影响CRM软件价格的因素。
1、品牌因素：CRM厂商根据其品牌影响力以及投资商或自身背景的大小，会增加一些（也可能很多）品牌溢价。什么是品牌溢价？打个比方，六十万的车和六百万的车并没有差10倍，但有人认为这其中的身份象征和品牌期许就值10倍。也许两者品质并不差很多，但就有人愿意用10倍的价格购买那10%的提升。
2、一次付费或在线租用：以前的CRM都是软件一次付费，每年支付少量服务费的模式。现在SaaS来了，可以选择在线租用（每年支付订阅费）。以前SaaS不贵，现在不便宜（特别是用户数很多的情况）。在决定两者的取舍时，您要学会计算总拥有成本（TCO），即三五年下来，到底是一次付费的便宜（而且可以终身使用）还是租用（不持续付钱就没法使用了）的便宜。
3、用户数：现在大多数CRM软件的价格门槛不像以前那么高了，无论是一次付费或是在线租用，一般一两万就能开始使用。但这个价格授权的用户数不会很多。一次付费的CRM软件一个用户授权费用通常在千元左右（账号也是买断并一直有效的），SaaS则是从几十到几百（每月）不等。
4、用户需求：如果您看好的CRM软件刚好有你要的大部分功能，这是最好的（也最省钱）。但如果您有对接第三方系统的需求，或者您的业务模式比较独特，那么您可能会需要定制开发。这就涉及到额外的技术实现的费用，一般按开发或实施人天报价，两三千块钱一天估计是少不了的。
你可以找几个看对眼的CRM公司（一搜一大把，说CRM行业鱼龙混杂是不为过的），拨打几个400电话并不是很困难的事情，而且您马上就能得到更多更明确的信息。
